Часто задаваемые вопросы по гоночным мероприятиям
Когда пройдут мероприятия?
Календарь мероприятий, билеты на которые доступны для покупки, размещен на сайте https://superrace.ru/ в разделе «Календарь гоночных мероприятий».
Когда билеты поступят в продажу?
Продажа билетов на мероприятия нового сезона начинается в начале марта.
Где я могу купить билеты?
Билеты можно приобрести:
• на официальном сайте https://superrace.ru/
• на официальных сайтах билетных операторов*: Кассир.ру; Концерт.ру; Яндекс Афиша; Афиша ру; MTS Live
• в дни соревнований в кассах, расположенных на автодромах (в случае, если билеты не распроданы до момента наступления этапа)
Условия покупки и использования билетов указаны в условиях Оферты.
*обращаем внимание, что билеты сайтах билетных операторов могут продаваться с наценкой и дополнительными сборами.
Сколько стоят билеты? Что такое фазы продаж? От чего зависят цены на билеты?
Полный перечень цен доступен на официальном сайте https://superrace.ru/
Продажа билетов на соревнования по авто- и мотоспорту осуществляется в соответствии с графиком продаж. В рамках каждой фазы продаж существует определенное количество билетов и срок, в который эти билеты реализуются. Если объем билетов, установленный для фазы продаж, исчерпан либо наступил срок продажи билетов следующей фазы, билеты реализуются по новой цене.
Обратите внимание, чем раньше вы приобретете билет, тем больше шансов выбрать именно ту категорию билета, которая вам нравится, а цена билета будет ниже, чем в дни проведения мероприятия на автодроме.
Рекомендуем вам заранее приобретать билеты.
Если я куплю билет на автодроме в дни соревнований, будет ли он дороже или дешевле, чем при покупке на сайте?
При покупке билетов в дни соревнований цены в кассе автодрома и на сайте одинаковы.
Обратите внимание, на ранних стадиях продаж билеты продаются по более низким ценам, чем в дни соревнований.
Какое максимальное количество билетов я могу купить как физическое лицо?
В целях обеспечения равных возможностей для максимального количества клиентов при покупке билетов будет действовать ограничение: не более 8 билетов на одного человека (в рамках акций эти условия могут быть пересмотрены).
Билеты, купленные сверх установленного количества, могут быть аннулированы без компенсации стоимости. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Оферты для получения более подробной информации.
Есть ли скидки для детей?
Дети до 7 лет включительно в сопровождении взрослых допускаются без билета.
Обратите внимание, что при этом дети до 7 лет не могут занимать отдельное место, если на него не куплен отдельный билет на мероприятие.
Других скидок для детей не предусмотрено.
Есть ли скидки для инвалидов?
Доступ для людей с инвалидностью осуществляется по предъявлению оригинала документа, удостоверяющего личность, и справки об инвалидности в кассе на месте проведения мероприятия, бесплатно.
Люди с инвалидностью, использующие кресло-коляску для передвижения, а также инвалиды 1 группы имеют право посещать любой этап соревнований бесплатно при условии наличия на автодроме возможностей для посещения. Право на бесплатное посещение распространяется также на одного сопровождающего.
Количество мест на каждый этап соревнований ограничено.
Обращаем ваше внимание на то, что не все трибуны оборудованы специальными пандусами для маломобильных групп населения.
Могу ли я заказать билеты на группу?
Групповые заказы от 8 билетов можно сделать, связавшись с отделом корпоративных продаж по электронной почте vn@fenixpromotion.ru
Является ли билет именным?
Нет, билеты на мероприятие не именные. Однако в случае утери или порчи с невозможностью считать штрих-код, перепечать билета (-ов) возможна только при присутствии покупателя билета (-ов) либо лица, на которого оформлен билет.
Что мне потребуется, чтобы распечатать электронный билет?
Для печати билетов можно использовать любой цветной или черно-белый струйный или лазерный принтер с разрешением от 300 точек на дюйм. Чтобы открыть файл с Вашим билетом, Вам потребуется программа Adobe Acrobat Reader Version 6.0.1 или ее более поздняя версия, которую Вы можете скачать бесплатно на сайте www.adobe.com. Пожалуйста, распечатывайте Ваши билеты на простой бумаге формата А4 в максимально высоком качестве. Пожалуйста, не изменяйте масштаб Вашего билета. Печать должна быть выполнена в 100% масштабе.
Что произойдет, если я распечатаю больше, чем один экземпляр моего электронного билета, или позволю кому-нибудь еще сделать его копию?
Вы должны обращаться с вашим билетом точно так же, как с любым иным билетом, и беречь его. Только то лицо, которое первым предъявит экземпляр билета при проходе на площадку мероприятия, получит право доступа. Покупателям, которые затем будут предъявлять копии данного билета, будет отказано в доступе.
Если я купил билет с рук, смогу ли я зайти на автодром?
Организатор не несет ответственность за украденные или поддельные билеты, приобретенные или полученные из несанкционированных источников. Обратите внимание, утерянные билеты при обращении покупателя могут быть перевыпущены, а QR-коды ранее полученных ими билетов аннулированы и недействительны ко входу на мероприятие. Билеты, продаваемые с рук, могут быть аннулированными как утерянные.
Я заранее купил билет на этап соренований сезона 2024. Он пришел на почту. Что мне делать дальше?
братите внимание, что билет вам на почту придет в формате PDF:
— советуем сразу открыть файл и сохранить билет на телефон или сделать скриншот билета (все штрих-коды и QR коды должны быть четко видны), на автодромах могут быть проблемы с интернет-связью;
— приехав на автодром, первым делом подойдите к шатру сканирования билетов и предъявите либо распечатанный бланк либо билет на экране вашего мобильного устройства;
— после успешного сканирования билета обязательно получите браслет на каждого держателя билета (доступ на территорию автодрома осуществляется только при наличии браслета на руке посетителя).
Можно ли снимать браслет?
Доступ на территорию автодрома осуществляется только при наличии браслета, который надет на руку. Пожалуйста, предъявите браслет сотрудникам безопасности на входе на автодром.
И что, я в 9 утра зашел на автодром и больше не могу с него выйти?
Получив и надев браслет на руку, вы сможете зайти и выйти с автодрома любое количество раз в течение всего дня мероприятия.
Как мне понять, где я буду сидеть на трибуне?
Все билеты продаются с доступом на трибуны со свободной рассадкой.
Не забывайте, что ваше место только на той трибуне, на которую даёт доступ купленный билет.
Просим вас не «занимать места», если вы уходите с трибуны надолго (не оставлять одежду, сумки, зонты, еду).
Что мне делать, если я порвал браслет?
Вам необходимо подойти к кассе со своим порванным браслетом (обязательно), и наши сотрудники обменяют испорченный браслет на новый.
Могу ли я оформить возврат билета?
Возврат билетов осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и Офертой, опубликованной на сайте Мероприятий.
Есть ли возможность передать электронный билет другому человеку?
Если один человек заказывает несколько билетов, и все гости идут на соревнования вместе, то ничего страшного, если заказ оформлен на одного покупателя. Главное, чтобы покупатель билетов присутствовал с удостоверением личности и мог подтвердить свой заказ в случае возникновения спорных вопросов по билетам. Если покупатель лично не планирует присутствовать, то лучше оформлять отдельный заказ на каждого посетителя. По одному билету на площадку мероприятия в день проведения мероприятия вправе пройти один человек. Передача билета иному лицу на протяжении всего дня мероприятия запрещена. Обратите внимание, покупатель/владелец билета не может без письменного согласия Организатора перепродавать, передавать (для коммерческой или иной личной выгоды) или распространять любой(-ые) билеты самостоятельно или через третьих лиц.
Как мне парковаться на мероприятии?
Если вы приехали на личном автомобиле, то у вас будет возможность поставить автомобиль на бесплатную парковку на территории автодрома. Для того чтобы все зрители смогли комфортно припарковать свои автомобили и по окончании мероприятия выехать, убедительно просим вас следовать указаниям персонала парковщиков (вы узнаете их по зеленым жилеткам и жезлам), которые укажут вам место парковки.
Если я без машины, как я доберусь до автодрома?
Вы можете воспользоваться общественным транспортом или такси.
Могу ли я принести на гонку еду и напитки?
Да. Но владелец билета не имеет право проносить на площадку мероприятия алкогольные напитки любого рода, а также продукты питания и воду в стеклянной посуде.
Могу ли я пронести на площадку мероприятия детское питание и пройти с детской коляской?
На площадку мероприятия разрешается пронести детское питание объемом до 1 литра на одного ребенка (в т.ч. соевого, грудного или коровьего молока, детских смесей, и стерилизованной воды в т.ч. и в стеклянной таре, любое другое питание, необходимое для кормления детей до 5 лет). Взрослых, проносящих детское питание, могут попросить предоставить его для проверки. Владельцам билетов разрешен доступ на площадку мероприятия с детскими колясками.
Что я могу принести на площадку мероприятия?
Для удобства и безопасности всех владельцев билетов перечень предметов, разрешенных к проносу на площадку мероприятия, ограничен. Ограничения приведены в Оферте. Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с этим документом перед посещением. Кратко, владельцам билетов запрещено проносить на площадку мероприятия следующие предметы:
• любой алкоголь, продукты питания и напитки в стеклянной таре или емкости, флаги на металлическом или деревянном древке длиной более 1,5 метров, стулья, скамейки, табуретки, любые переносные холодильники или корзины, или гелиевые шары;
• домашних животных (за исключением собаки-поводыря, сопровождающей владельца билета с инвалидностью);
• огнестрельное оружие и прочее оружие, которое может быть использовано для нападения, а также любой предмет, который может быть использован для причинения вреда другим людям, или предметы, имитирующие огнестрельное оружие или оружие, которое может быть использовано для нападения;
• велосипеды, самокаты, скутеры, скейтборды, роликовые коньки, фейерверки, лазерные указки, фрисби, музыкальные инструменты и/или усилители звука, включая системы оповещения
• сигнальные ракеты, свистки, громкоговорители, вувузелы, (за исключением дудок и горнов), любое электронное оборудование или иное телевещательное оборудование.
• огнеопасные и пиротехнические вещества или изделия (за исключением спичек, карманных зажигалок), включая сигнальные ракеты, файеры, петарды, газовые баллоны;
• устройства и изделия, в том числе самодельного изготовления, не являющиеся пиротехникой, применяющиеся для разбрасывания, распыления различных материалов и веществ (пневмохлопушки).
Могу ли я пронести на площадку мероприятия электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи)?
Электронные приборы (включая фотокамеры, мобильные телефоны и другие персональные портативные устройства связи) разрешены на площадке мероприятия, если не указано иное, при условии того, что любые записи, данные и любые изображения, в том числе фотоснимки и любые фотографические изображения, полученные или которые могут быть получены из записи, произведенные, хранящиеся и/или созданные на мероприятии, используются исключительно в частных и некоммерческих целях, за исключением создания контента в социальных сетях.
Покупатель билета обязуется:
— не вести фото-, видео- и иную съемку мероприятия в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
— не вести трансляцию изображения и (или) звука мероприятия с помощью любых способов и (или) любых технологий.
— не реализовывать и не публиковать любые медиа-материалы с мероприятия на каких-либо платформах в коммерческих целях без получения соответствующего письменного разрешения организатора.
Рекомендуем всем владельцам билетов внимательно ознакомиться с Офертой перед посещением мероприятия.
Могу ли я пронести на площадку мероприятия профессиональную электронную технику?
Владельцам билетов запрещается производить, создавать, хранить или транслировать любые записи звука, изображения, аудио- или видеозаписи, а также хранить, записывать или транслировать любую информацию или другие данные, включая официальный хронометраж, результаты, показатели, телеметрию, данные по погоде или управлению гонкой по мероприятию, на мероприятии или имеющие отношения к мероприятию. На площадку мероприятия запрещено проносить любое оборудование, предназначенное для выполнения вышеуказанных действий. Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями Оферты для получения более подробной информации.
Предусмотрены ли камеры хранения на площадке мероприятия?
Камеры хранения не предусмотрены.
Смогу ли я поесть на автодроме?
Для зрителей предусмотрены зоны питания в достаточном количестве. Также на территории мероприятия вы сможете приобрести сувенирную продукцию.
Автодром Moscow Raceway
Московская область, д. Шелудьково, 39
На автомобиле: Двигаясь по Новорижскому (М9) или Волоколамскому шоссе в сторону области, на 95-м километре свернуть под указатель «На автодром».На территории автодрома работает бесплатная парковка для личного автотранспорта.
А также для пользователей каршеринга Ситидрайв предусмотрена эксклюзивная брендированная парковка рядом со входом.
Общественным транспортом: Ближайшая к автодрому станция общественного транспорта — станция «Чисмена» волоколамского направления.
Автодром Игора Драйв
Ленинградская область, д. Новожилово, Приозерское шоссе, 3, корп. 5
На автомобиле: Из Санкт –Петербурга до 54 километра Приозерского шоссе (трасса А-121). Из Выборга по маршруту: А-181 «Скандинавия»-Кирпичное-Мичуринское-Борисово-Автодром «Игора Драйв».
На автобусе: №859 от Северного автовокзала (м.«Девяткино») до остановки «Игора» 20 рейсов в день с 6.00 до 21.45
№960 от м.«Парнас» до остановки «Игора» 14 рейсов в день с 07.30 до 20.30
На электричке: с Финляндского вокзала в направлении Сосново, Приозерска или Кузнечное.
